靈丘縣2022年度政府信息公開工作報告

2022年，靈丘縣堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，圍繞經濟社會發展和人民群眾關注關切，結合各鄉鎮、各部門信息公開情況，實事求是地公布群眾關心的熱點問題和各類政務信息，促進了我縣依法行政工作規范化、制度化、程序化，為推動精神文明建設提供法治保障。本報告中所列數據的統計期限是2022年1月1日至2022年12月31日。現將具體工作情況報告如下：

一、總體情況

一年來，我縣認真落實《大同市政務公開工作考核方案》文件要求，強化組織領導，狠抓落實，政務公開各項工作進展順利。

（一）加強政務新媒體管理

把政府門戶網站信息公開平臺作為信息公開的第一平臺，不斷整合政府網站內容和技術保障，著力將政府網站打造成更加全面的信息公開平臺、更加權威的政策發布解讀和輿論引導平臺、更加及時的回應關切和便民服務平臺。進一步細化明確政府信息公開網各欄目信息發布的責任單位，強化責任落實，規范發布流程，按照上級要求，完成每月政府網站與政務新媒體自查工作，按季度對本縣政府門戶網站信息公開與政務新媒體全覆蓋進行檢查，通報工作進展情況，對工作落實不到位的單位和部門進行約談和督辦，以嚴格的督查，推動各項措施落實到位。按照政務公開相關要求，開全開足專欄和模塊，進一步健全完善政務公開制度，優化政務公開程序，實現標準化、科學化發文，政務服務能力再上新臺階。

（二）做好主動公開

嚴格落實《靈丘縣人民政府辦公室信息公開管理動態調整機制》，確保依申請公開、不予公開屬性認定依據和理由充分，公開屬性認定沒有空白地帶。完善主動公開基本目錄，科學分類、可操作性強，對文件起草部門提供法定主動公開內容分類依據作出明確要求，并建立動態調整機制。按照有關要求，在“政府信息公開”專欄設置了指南、年報、目錄等法定內容。全年通過政府門戶網站等方式主動公開政府信息6332條，其中發布靈丘信息52期、政務信息107期、政策文件解讀32件，轉載國務院要聞893條、山西省要聞1067條，大同市要聞951條，發布各類通知通告64條，新聞動態694條，政府政務信息公開專欄頁面訪問量累計達186.99萬人次。

（三）做好依申請公開

按照《靈丘縣人民辦公室政府信息依申請公開工作制度》，完善依申請公開流程，按照登記、受理、補正、征求意見、提出辦理意見、作出決定、報批、送達嚴格執行。截止12月31日，共辦理完結依申請公開6件信息，未收到投訴舉報情況。充分保障公民依法獲取政府信息的權利，提高了政府工作透明度，促進依法行政，充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用。

（四）做好文件解讀

堅持把人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益的問題作為政務公開的重點，以文件解讀質量為主線，豐富政策解讀形式，拓寬解讀渠道，形成以圖文解讀為主，其他解讀方式為輔的政策解讀模式。2022年文件解讀率達到100%，非純文字解讀比例達100%。

（五）做好“12345”政府服務熱線

堅持為人民服務、為人民負責、受人民監督的工作理念，把12345平臺打造成職責明確、依法行政、為民服務的政府陽光窗口。一是建立制度，規范運行。制定《“12345”政府服務熱線工作制度》《“接訴即辦”工作措施》，實行領導點評研判制、干部包聯責任制、信息反饋“快報、月報、專報”制、“三率”測評制、定期排名審核制、專人負責制、“7×24小時”在崗制，對交辦件受理、處理、回復、回訪等全過程進行細化，確保各項工作有序銜接。二是強化保障，提高效率。對熱線受理平臺進行系統升級，提高工單辦理效率；開通“接訴即辦”手機APP，三級單位辦理工單更加方便快捷。確保工單“件件有回應、件件必處理、件件能滿意”。三是增強協作，形成合力。實行“首接負責制”，對于涉及多個部門的問題，確定牽頭單位、配合部門，推動問題解決，形成齊抓共管的良好格局。2022年處理12345政府服務熱線工單9575件。辦結率為100%，解決率87.6%，滿意率90.1%，暢通了服務群眾的“最后一公里”。

（六）做好輿情回應

嚴格落實國務院辦公廳《關于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》和省、市關于建立政務公開輿情回應制度的要求，進一步完善政務輿情收集、報告、回應等機制，明確了回應主體責任。影響重大的政務輿情，24小時內回應，其余在48小時內回應，并跟進發布權威信息和調查結果。明確各類輿情回應的專門機構和人員，建立起輿情回應聯動機制。

二、主動公開政府信息情況。

三、收到和處理政府信息公開申請情況。

四、政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況。

一年來，我縣政務信息公開工作取得了明顯進步，但仍存在一些問題，比如：政務公開工作人員少、業務水平不高，對上級部門文件的要求理解不夠透徹，影響工作推進；政務公開制度還不夠完善，部門工作規范性有待提高；“五公開”情況不理想，一些重大決策、重點改革任務落實等情況沒有及時公開；政策性文件廢止和失效情況公開不完善。

下一步，我們將針對薄弱環節，采取積極有效措施，切實加以改進，不斷提高政務公開工作水平。一是加強學習。學習研究上級文件，掌握政務公開工作的新要求、新提法和新概念，提高工作的積極性和主動性；二是明確責任。指定專人完善政務公開各項工作制度；三是拓展信息公開形式。積極探索并實行各種方便群眾查閱、了解信息的公開方式；四是抓好平臺建設。加強網絡建設，積極探索政務公開新形式，大力推行和完善電子政務，做好在線互動，運用微信等新媒體推進公開工作，及時回應社會關切，扎實做好依申請公開工作。五是加強隊伍建設。搞好人員調配，加強業務培訓工作，提高政務公開水平。六是規范工作流程。按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步梳理政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢；七是擴大公開內容。對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。

六、其他需要報告的事項。

本機關2022年度未收取政府信息公開信息處理費。

靈丘縣人民政府辦公室

2023年1月31日