靈丘縣2021年政府信息公開工作年度報告

2021年，靈丘縣堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾關(guān)注關(guān)切，結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門信息公開情況，實事求是地公布群眾關(guān)心的熱點問題和各類政務(wù)信息，促進了我縣依法行政工作規(guī)范化、制度化、程序化，為推動精神文明建設(shè)提供法治保障。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限是2021年1月1日至2021年12月31日。現(xiàn)將具體工作情況報告如下：

一、總體情況

一年來，我縣認真落實《大同市政務(wù)公開工作考核方案》文件要求，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，政務(wù)公開各項工作進展順利。

（一）加強政務(wù)新媒體管理

把政府門戶網(wǎng)站信息公開平臺作為信息公開的第一平臺，不斷整合政府網(wǎng)站內(nèi)容和技術(shù)保障，著力將政府網(wǎng)站打造成更加全面的信息公開平臺、更加權(quán)威的政策發(fā)布解讀和輿論引導(dǎo)平臺、更加及時的回應(yīng)關(guān)切和便民服務(wù)平臺。進一步細化明確政府信息公開網(wǎng)各欄目信息發(fā)布的責(zé)任單位，強化責(zé)任落實，規(guī)范發(fā)布流程，按照上級要求，完成每月政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體自查工作，按季度對本縣政府門戶網(wǎng)站信息公開與政務(wù)新媒體全覆蓋進行檢查，通報工作進展情況，對工作落實不到位的單位和部門進行約談和督辦，以嚴格的督查，推動各項措施落實到位。按照政務(wù)公開相關(guān)要求，開全開足專欄和模塊，進一步健全完善政務(wù)公開制度，優(yōu)化政務(wù)公開程序，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化發(fā)文，政務(wù)服務(wù)能力再上新臺階。

（二）做好主動公開

嚴格落實《靈丘縣人民政府辦公室信息公開管理動態(tài)調(diào)整機制》，確保依申請公開、不予公開屬性認定依據(jù)和理由充分，公開屬性認定沒有空白地帶。完善主動公開基本目錄，科學(xué)分類、可操作性強，對文件起草部門提供法定主動公開內(nèi)容分類依據(jù)作出明確要求，并建立動態(tài)調(diào)整機制。按照有關(guān)要求，在“政府信息公開”專欄設(shè)置了指南、年報、目錄等法定內(nèi)容。全年通過政府門戶網(wǎng)站等方式主動公開政府信息6328條，其中發(fā)布靈丘信息52期、政務(wù)信息123期、政策文件解讀63件，轉(zhuǎn)載國務(wù)院要聞1562條、山西省要聞2067條，大同市要聞735條，發(fā)布各類通知通告43條，新聞動態(tài)1084條，政府政務(wù)信息公開專欄頁面訪問量累計達183.997萬人次。

（三）做好依申請公開

按照《靈丘縣人民辦公室政府信息依申請公開工作制度》，完善依申請公開流程，按照登記、受理、補正、征求意見、提出辦理意見、作出決定、報批、送達嚴格執(zhí)行。截止12月31日，共辦理完結(jié)依申請公開9件信息，未收到投訴舉報情況。充分保障公民依法獲取政府信息的權(quán)利，提高了政府工作透明度，促進依法行政，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用。

（四）做好文件解讀

堅持把人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的問題作為政務(wù)公開的重點，以文件解讀質(zhì)量為主線，豐富政策解讀形式，拓寬解讀渠道，形成以圖文解讀為主，其他解讀方式為輔的政策解讀模式。2021年文件解讀率達到100%，非純文字解讀比例達100%。

（五）做好“12345”政府服務(wù)熱線

堅持為人民服務(wù)、為人民負責(zé)、受人民監(jiān)督的工作理念，把12345平臺打造成職責(zé)明確、依法行政、為民服務(wù)的政府陽光窗口。一是建立制度，規(guī)范運行。制定《“12345”政府服務(wù)熱線工作制度》《“接訴即辦”工作措施》，實行領(lǐng)導(dǎo)點評研判制、干部包聯(lián)責(zé)任制、信息反饋“快報、月報、專報”制、“三率”測評制、定期排名審核制、專人負責(zé)制、“7×24小時”在崗制，對交辦件受理、處理、回復(fù)、回訪等全過程進行細化，確保各項工作有序銜接。二是強化保障，提高效率。對熱線受理平臺進行系統(tǒng)升級，提高工單辦理效率；開通“接訴即辦”手機APP，三級單位辦理工單更加方便快捷。確保工單“件件有回應(yīng)、件件必處理、件件能滿意”。三是增強協(xié)作，形成合力。實行“首接負責(zé)制”，對于涉及多個部門的問題，確定牽頭單位、配合部門，推動問題解決，形成齊抓共管的良好格局。2021年處理12345政府服務(wù)熱線工單6984件。辦結(jié)率為100%，群眾滿意率93.26%，暢通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

（六）做好輿情回應(yīng)

嚴格落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于在政務(wù)公開工作中進一步做好政務(wù)輿情回應(yīng)的通知》和省、市關(guān)于建立政務(wù)公開輿情回應(yīng)制度的要求，進一步完善政務(wù)輿情收集、報告、回應(yīng)等機制，明確了回應(yīng)主體責(zé)任。影響重大的政務(wù)輿情，24小時內(nèi)回應(yīng)，其余在48小時內(nèi)回應(yīng)，并跟進發(fā)布權(quán)威信息和調(diào)查結(jié)果。明確各類輿情回應(yīng)的專門機構(gòu)和人員，建立起輿情回應(yīng)聯(lián)動機制。

二、主動公開政府信息情況。

三、收到和處理政府信息公開申請情況。

四、政府信息公開工作被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況。

一年來，我縣政務(wù)信息公開工作取得了明顯進步，但仍存在一些問題，比如：政務(wù)公開工作人員少、業(yè)務(wù)水平不高，對上級部門文件的要求理解不夠透徹，影響工作推進；政務(wù)公開制度還不夠完善，部門工作規(guī)范性有待提高；“五公開”情況不理想，一些重大決策、重點改革任務(wù)落實等情況沒有及時公開；政策性文件廢止和失效情況公開不完善。

下一步，我們將針對薄弱環(huán)節(jié)，采取積極有效措施，切實加以改進，不斷提高政務(wù)公開工作水平。一是加強學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)研究上級文件，掌握政務(wù)公開工作的新要求、新提法和新概念，提高工作的積極性和主動性；二是明確責(zé)任。指定專人完善政務(wù)公開各項工作制度；三是拓展信息公開形式。積極探索并實行各種方便群眾查閱、了解信息的公開方式；四是抓好平臺建設(shè)。加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極探索政務(wù)公開新形式，大力推行和完善電子政務(wù)，做好在線互動，運用微信等新媒體推進公開工作，及時回應(yīng)社會關(guān)切，扎實做好依申請公開工作。五是加強隊伍建設(shè)。搞好人員調(diào)配，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高政務(wù)公開水平。六是規(guī)范工作流程。按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步梳理政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢；七是擴大公開內(nèi)容。對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。

六、其他需要報告的事項。

無。

靈丘縣人民政府辦公室

2022年1月30日